1. כללי
מדיניות תשלומים זו חלה על כלל הרכישות המתבצעות באתר https://lior-adel-gidoni.ussl.nl של מיזם "קול חתן וקול כלה" (להלן: "המיזם"), בבעלות ליאור אדל גדעוני. המדיניות נקבעה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
2. מחירים ותשלום
- כל המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
- המיזם רשאי לעדכן את מחירון השירותים מעת לעת. המחיר הקובע הוא המחיר שהיה בתוקף בעת ביצוע הרכישה.
- התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מקוון מאובטח, דרך ספקי סליקה מורשים.
- פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי המיזם.
3. אישור עסקה
לאחר ביצוע תשלום מוצלח, יישלח אישור עסקה באמצעות הודעת וואטסאפ או דוא"ל. אם לא קיבלתם אישור תוך 24 שעות, אנא צרו קשר עמנו.
4. מדיניות ביטולים והחזרים
4.1 ביטול לפני תחילת מתן השירות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בעסקת מכר מרחוק ניתן לבטל את העסקה:
- תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת אישור העסקה בכתב (לפי המאוחר מביניהם), ובתנאי שהביטול נעשה לפחות 2 ימי עבודה לפני מועד תחילת מתן השירות.
- במקרה של ביטול כאמור, המיזם רשאי לגבות דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
4.2 ביטול לאחר תחילת מתן השירות
עם הסדרת התשלום ותחילת העבודה בפועל (סריקת מאגר, יצירת פרופיל, או כל פעולה מטעם צוות המיזם) — לא תתאפשר החזרה כספית.
זאת מכיוון שמדובר בשירות מותאם אישית שתחילת ביצועו מהווה צריכה של השירות.
4.3 ביטול עבור אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים
בהתאם לתיקון מס' 47 לחוק הגנת הצרכן, אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים (מעל גיל 65) ועולים חדשים (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 2 ימי עבודה לפני מועד תחילת מתן השירות. יש להציג תעודה מתאימה.
5. אופן ביצוע ביטול
בקשת ביטול תתבצע באחת מהדרכים הבאות:
- פנייה טלפונית למספר: 052-281-3727
- הודעת וואטסאפ למספר: 052-281-3727
יש לציין את השם המלא, מספר הטלפון, ותאריך הרכישה.
6. החזר כספי
במקרים בהם אושר החזר כספי, הסכום יוחזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
7. מבצעים והנחות
- מבצעים והנחות הם לזמן מוגבל ובהתאם לתנאים שייקבעו על ידי המיזם.
- המיזם רשאי לשנות או להפסיק מבצע בכל עת.
- לא ניתן לשלב בין מבצעים או הנחות שונות, אלא אם צוין אחרת.
8. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתשלומים, ביטולים או החזרים:
- שם: ליאור אדל גדעוני
- טלפון: 052-281-3727
- אתר: https://lior-adel-gidoni.ussl.nl